Η θεραπευτική επικοινωνία είναι μια διαδικασία πρόσωπο με πρόσωπο αλληλεπίδρασης που στοχεύει στη βελτίωση της σωματικής και ψυχικής υγείας του ασθενούς. Αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται γενικά από νοσηλευτές για να παρέχουν υποστήριξη και πληροφορίες στους ασθενείς τους. Η θεραπευτική επικοινωνία αποτελείται από έναν αριθμό τεχνικών που βοηθούν τους νοσηλευτές να επικοινωνούν με τους ασθενείς.
Ο σκοπός της θεραπευτικής επικοινωνίας
Χρησιμοποιώντας τη θεραπευτική επικοινωνία, ένας νοσηλευτής μπορεί ιδανικά να κατανοήσει και να συμπάσχει με τους ασθενείς. Ακολουθούν οι σκοποί της χρήσης της θεραπευτικής επικοινωνίας.
- Δημιουργήστε μια θεραπευτική σχέση νοσηλευτή-ασθενούς.
- Προσδιορίστε ανησυχίες που είναι πρωταρχικής σημασίας για τον ασθενή.
- Αξιολογήστε την αντίληψη του ασθενούς για το πότε υπάρχει πρόβλημα που σχετίζεται με την κατάστασή του, συμπεριλαμβανομένης της αντίληψης του ασθενούς για τις ενέργειες των ατόμων που εμπλέκονται, καθώς και πώς αισθάνεται ο ασθενής για την κατάσταση, τους άλλους ανθρώπους και τον εαυτό του στην πάθηση.
- Διευκολύνει το συναισθηματικό ξέσπασμα του ασθενούς.
- Διδάξτε τους ασθενείς και τα πιο κοντινά τους άτομα (οικογένεια) για τις απαραίτητες δεξιότητες αυτοεξυπηρέτησης.
- Αναγνωρίστε τις ανάγκες των ασθενών.
- Εφαρμογή παρεμβάσεων σχεδιασμένων για την κάλυψη των αναγκών των ασθενών.
- Καθοδηγήστε τον ασθενή στον προσδιορισμό ενός σχεδίου δράσης για την επίτευξη μιας ικανοποιητικής και κοινωνικά αποδεκτής λύσης.
Θεραπευτικές τεχνικές επικοινωνίας
Προσφορά αυτόκλητης βοήθειας, συμπεριλαμβανομένων τεχνικών θεραπευτικής επικοινωνίας Η τεχνική θεραπευτικής επικοινωνίας που επιλέγει η νοσηλεύτρια εξαρτάται από τον σκοπό της επικοινωνίας και την ικανότητα του ασθενούς να επικοινωνεί προφορικά. Οι νοσηλευτές μπορούν να επιλέξουν μια τεχνική που είναι σε θέση να διευκολύνει την αλληλεπίδραση μεταξύ των δύο.
1. Υποδοχή
Είναι σημαντικό να κάνετε τον ασθενή να αισθάνεται ότι ακούγεται για να διευκολυνθεί η λήψη της θεραπείας. Λάβετε υπόψη ότι η αποδοχή δεν ισοδυναμεί πάντα με τη συμφωνία. Η αποδοχή μπορεί να είναι να κάνετε οπτική επαφή και να πείτε «ναι, καταλαβαίνω τι εννοείτε».
2. Σιωπή ή σιωπή
Η σιωπή μπορεί να προσφέρει χρόνο και χώρο στον ασθενή να εκφράσει σκέψεις και συναισθήματα σε προτάσεις.
3. Προσφέρετε τον εαυτό σας
Δώστε χρόνο και προσοχή για να συνοδεύσετε τον ασθενή χωρίς να σας ζητηθεί. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση της διάθεσης του ασθενούς.
4. Απονομή βραβείων
Δώστε εκτίμηση χωρίς υπερβολικούς επαίνους. Για παράδειγμα, πείτε, "Παρατήρησα ότι είστε πάντα παθιασμένοι με τη θεραπεία". Αυτό θα ενθαρρύνει τον ασθενή να συνεχίσει να ενεργεί χωρίς να χρειάζεται έπαινο.
5. Ενεργητική ακρόαση
Οι νοσηλευτές που ακούν ενεργά θα δείξουν ενδιαφέρον και θα παρέχουν λεκτικές ή μη λεκτικές αντιδράσεις που μπορούν να ενθαρρύνουν τους ασθενείς να ανοιχτούν. Οι ασθενείς μπορούν να νιώσουν ότι η νοσοκόμα ενδιαφέρεται, ακούει και κατανοεί τη συζήτηση.
6. Ανοιχτή επικοινωνία
Ξεκινήστε τη συζήτηση με ένα ανοιχτό θέμα όπως, «Τι σκέφτεσαι;» Αυτή η τεχνική θεραπευτικής επικοινωνίας θα δώσει την ευκαιρία στον ασθενή να επιλέξει ένα θέμα συζήτησης.
7. Ζητήστε από τον ασθενή να ταξινομήσει τα συμβάντα ανάλογα με το χρόνο
Ρωτώντας για τη χρονική αλληλουχία των γεγονότων που λέγονται μπορεί να βοηθήσει τους νοσηλευτές να κατανοήσουν την ιστορία πιο καθαρά. Επιπλέον, αυτή η τεχνική βοηθά επίσης τους ασθενείς να θυμούνται κάτι που είχε ξεχαστεί.
8. Ζητήστε διευκρίνιση
Ζητήστε διευκρινίσεις από τους ασθενείς όταν λένε κάτι μπερδεμένο ή διφορούμενο για να αποφύγετε παρεξηγήσεις.
9. Κάντε παρατηρήσεις
Η παρατήρηση του ασθενούς μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό προβλημάτων που δεν είχαν παρατηρηθεί πριν. Για παράδειγμα, όταν ένας ασθενής βιώνει μια αλλαγή στην όρεξη, μπορεί να οδηγήσει στην ανακάλυψη νέων συμπτωμάτων.
10. Αντιπαράθεση
Οι τεχνικές αντιπαράθεσης στη θεραπευτική επικοινωνία μπορούν να γίνουν αφού ο νοσηλευτής είναι σε θέση να οικοδομήσει εμπιστοσύνη με τον ασθενή. Αυτή είναι μια λεκτική ενέργεια από τη νοσοκόμα που δείχνει μια ασυμφωνία μεταξύ των λόγων και των πράξεων του ασθενούς. Εάν χρησιμοποιηθεί σωστά, μπορεί να βοηθήσει τους ασθενείς να σπάσουν μια καταστροφική ρουτίνα και να κατανοήσουν τη δική τους κατάσταση.
11. Ενθαρρύνετε τους ασθενείς να εκφράσουν τις απόψεις τους
Ζητήστε από τον ασθενή να εξηγήσει τις απόψεις του. Αυτή η τεχνική θεραπευτικής επικοινωνίας μπορεί να βοηθήσει τους νοσηλευτές να κατανοήσουν την οπτική γωνία του ασθενούς.
12. Κάντε μια περίληψη
Η νοσοκόμα μπορεί να κάνει μια περίληψη στο τέλος της συνομιλίας, έτσι ώστε ο ασθενής να γνωρίζει ότι η νοσοκόμα ακούει και ακούει τη συνομιλία. Αυτή η τεχνική θεραπευτικής επικοινωνίας επιτρέπει στον ασθενή να παρέχει διόρθωση εάν η νοσοκόμα κάνει λάθος συμπέρασμα.
13. Σκεφτείτε
Ο προβληματισμός ενθαρρύνει τους ασθενείς να αναγνωρίσουν και να αποδεχτούν τα δικά τους συναισθήματα. Για παράδειγμα, όταν ένας ασθενής ρωτά: «Πρέπει να το συζητήσω με τον γιατρό;» Η νοσοκόμα μπορεί να απαντήσει: "Πιστεύετε ότι πρέπει να το συζητήσετε με το γιατρό;"
14. Δίνει ελπίδα και χιούμορ
Δίνοντας ελπίδα στους ασθενείς ότι μπορούν να ξεπεράσουν την κατάσταση και ελαφρύνοντας την ατμόσφαιρα με χιούμορ μπορεί να βοηθήσει τους νοσηλευτές να δημιουργήσουν καλές σχέσεις με τους ασθενείς. Αυτά τα δύο πράγματα μπορούν να κάνουν το μυαλό του ασθενούς πιο θετικό.
15. Ενθαρρύνετε τους ασθενείς να κάνουν συγκρίσεις
Οι νοσηλευτές μπορούν να ενθαρρύνουν τους ασθενείς να κάνουν συγκρίσεις από προηγούμενες εμπειρίες. Αυτό μπορεί να βοηθήσει τους ασθενείς να βρουν λύσεις στα προβλήματά τους.
16. Εκφράζοντας αμφιβολίες
Εκφράζει αβεβαιότητα για την πραγματικότητα στην αντίληψη του ασθενούς. Εκφράζοντας αμφιβολίες, οι νοσηλευτές μπορούν να αναγκάσουν τους ασθενείς να ελέγξουν τις υποθέσεις τους.
17. Εστίαση
Δώστε προσοχή στο περιεχόμενο της συνομιλίας με τον ασθενή με εστίαση. Ο ασθενής μπορεί να δώσει μια σημαντική δήλωση που χρειάζεται περαιτέρω συζήτηση. [[σχετικά άρθρα]] Επιπλέον, η θεραπευτική επικοινωνία περιλαμβάνει επίσης μη λεκτική επικοινωνία, δηλαδή τη συμπεριφορά που δείχνει ένα άτομο όταν παρέχει λεκτική επικοινωνία. Παραδείγματα μη λεκτικής επικοινωνίας περιλαμβάνουν εκφράσεις προσώπου, γλώσσα σώματος, φωνητικά σημάδια και οπτική επαφή. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα υγείας, μπορείτε να ρωτήσετε το γιατρό σας απευθείας στην εφαρμογή υγείας της οικογένειας SehatQ δωρεάν. Κάντε λήψη της εφαρμογής SehatQ τώρα στο App Store ή στο Google Play.
Προσφορά αυτόκλητης βοήθειας, συμπεριλαμβανομένων τεχνικών θεραπευτικής επικοινωνίας Η τεχνική θεραπευτικής επικοινωνίας που επιλέγει η νοσηλεύτρια εξαρτάται από τον σκοπό της επικοινωνίας και την ικανότητα του ασθενούς να επικοινωνεί προφορικά. Οι νοσηλευτές μπορούν να επιλέξουν μια τεχνική που είναι σε θέση να διευκολύνει την αλληλεπίδραση μεταξύ των δύο.